法律信息
条款与政策
费用包含
- 活动费：课程费、材料费、门票费用。
- 住宿费：西安市标准四钻酒店。
- 餐饮费：活动期间三餐。
- 保险费：境外旅行保险。
- 交通费：西安市内全程交通。
- 服务费：所有领队、营地导师、双语讲解老师费用。
费用不含
- 护照办理费用。
- 澳大利亚往返中国的机票费用（家长可自行购买或由柔途研学统一购买，费用另计）。
- 行程中的个人消费。
- 损坏公共器具或其他设施的赔偿费用。
- 其他上述未提及，或出团通知中未明确列明的费用。
退款政策
- 如在出发前60天前（含60天）取消，全额退款。
- 如在出发前59天至45天（含45天）取消，乙方扣除订单金额的10%。
- 如在出发前44天至15天（含15天）取消，乙方扣除订单金额的50%。
- 如在出发前14天内提出取消，则全额损失，乙方不退任何费用。
- 如因签证等不可抗力因素导致不能正常入营，则退还报名费用。
参营须知
- 期间如孩子有特殊情况需报名时一次性告知（如：饮食禁忌，过敏须知，用药说明等）。
- 研学期间如学生出现个人问题造成打架、霸凌、骂人的过激行为或者不尊重当地人等行为，2-3次教育均不改错，则营地将其劝退，由家长接回，费用不退。
常见问题
- 换洗衣物等：除统一研学服装外，请家长根据孩子需求和当地气候自备其他换洗衣物和洗漱用品。
- 家长播报：生活老师通过视频和图片形式，不定时在群里播报孩子活动详情。
- 摄影摄像：努力为每一位学生多拍照片，但数量无法绝对保证。
- 衣物清洁：酒店不提供自动洗衣机，需要学生自己动手洗衣晾晒。我们建议家长为7天的旅程准备足够的衣物。