条款与政策

费用包含

  • 活动费:课程费、材料费、门票费用
  • 住宿费:西安市标准四钻酒店
  • 餐饮费:活动期间三餐
  • 保险费:境外旅行保险
  • 交通费:西安市内全程交通
  • 服务费:所有领队、营地导师、双语讲解老师费用

费用不含

  • 护照办理费用
  • 澳大利亚往返中国的机票费用(家长可自行购买或由柔途研学统一购买,费用另计)
  • 行程中的个人消费
  • 损坏公共器具或其他设施的赔偿费用
  • 其他上述未提及,或出团通知中未明确列明的费用

退款政策

  • 如在出发前60天前(含60天)取消,全额退款
  • 如在出发前59天至45天(含45天)取消,乙方扣除订单金额的10%
  • 如在出发前44天至15天(含15天)取消,乙方扣除订单金额的50%
  • 如在出发前14天内提出取消,则全额损失,乙方不退任何费用
  • 如因签证等不可抗力因素导致不能正常入营,则退还报名费用

参营须知

  • 期间如孩子有特殊情况需报名时一次性告知(如:饮食禁忌,过敏须知,用药说明等)
  • 研学期间如学生出现个人问题造成打架、霸凌、骂人的过激行为或者不尊重当地人等行为,2-3次教育均不改错,则营地将其劝退,由家长接回,费用不退。

常见问题

  • 换洗衣物等:除统一研学服装外,请家长根据孩子需求和当地气候自备其他换洗衣物和洗漱用品
  • 家长播报: 生活老师通过视频和图片形式,不定时在群里播报孩子活动详情
  • 摄影摄像:努力为每一位学生多拍照片,但数量无法绝对保证
  • 衣物清洁:酒店不提供自动洗衣机,需要学生自己动手洗衣晾晒。我们建议家长为7天的旅程准备足够的衣物。